Datenschutzerklärung

Reich Küchenstudio

Stand: Oktober 2026 

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Reich Küchenstudio
Inhaber: Ozby Zengin
Landstraße 10
6971 Hard, Österreich
E-Mail: office@zengin.cc
UID-Nummer: ATU 80236415

Telefon: +43 664 99365479

Nachfolgend wird das Unternehmen als „Reich Küchenstudio“, „wir“ oder „uns“ bezeichnet.

2. Allgemeine Informationen zum Datenschutz

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG).

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung beruht und welche Rechte betroffene Personen haben.

Sie gilt insbesondere für die Nutzung unserer Website, Anfragen per E-Mail, Online-Bestellungen, Angebote, Küchenplanung, Vertragsabschlüsse, Lieferung, Montage und unseren Kundenservice.

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Je nach Art der Kontaktaufnahme und des Vertragsverhältnisses können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Stammdaten: Name, Vorname, Anrede und gegebenenfalls Firmenname.
• Kontaktdaten: Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Anfrage- und Beratungsdaten: Inhalte von Nachrichten, Kundenwünsche, Terminvereinbarungen und Beratungsnotizen.
• Vertragsdaten: Angebote, Bestellungen, Auftragsbestätigungen, vereinbarte Leistungen und Vertragsänderungen.
• Planungsdaten: Raummaße, Küchenpläne, technische Angaben, Angaben zu Anschlüssen sowie Fotos der Räumlichkeiten, sofern diese zur Planung oder Durchführung des Auftrags erforderlich sind.
• Liefer- und Montagedaten: Lieferadresse, Zugangsinformationen, Montagetermin und Angaben zu den örtlichen Gegebenheiten.
• Rechnungs- und Zahlungsdaten: Rechnungen, Zahlungseingänge, offene Forderungen und für die Buchhaltung erforderliche Informationen.
• Kommunikationsdaten: E-Mail-Verkehr, Reklamationen, Rückfragen und sonstige vertragsbezogene Korrespondenz.
• Technische Daten: Bei Nutzung einer Website können insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Browserinformationen und technische Protokolldaten verarbeitet werden, soweit dies technisch erforderlich ist.

Wir erheben grundsätzlich nur jene Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

4.1. Bearbeitung von Anfragen und Erstellung von Angeboten

Wenn du uns per E-Mail, über ein Kontaktformular oder auf anderem Wege kontaktierst, verarbeiten wir deine Angaben zur Bearbeitung deiner Anfrage, zur Beratung und zur Erstellung eines Angebots.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In anderen Fällen kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung geschäftlicher Anfragen einschlägig sein.

4.2. Küchenplanung und technische Vorbereitung

Für die individuelle Planung einer Küche können wir Raummaße, Grundrisse, Fotos, Geräteangaben und Informationen zu vorhandenen Anschlüssen verarbeiten.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit erforderlich, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Fotos und Pläne werden nicht automatisch für Werbung oder andere sachfremde Zwecke verwendet.

4.3. Vertragsabschluss und Vertragsabwicklung

Wir verarbeiten die erforderlichen Daten zur Annahme und Abwicklung von Bestellungen, zur Beschaffung von Waren, zur Lieferung, zur Montage, zur Kommunikation über Termine sowie zur Bearbeitung von Reklamationen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4.4. Rechnungswesen und gesetzliche Pflichten

Personenbezogene Daten werden verarbeitet, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere steuer- und unternehmensrechtlicher Aufbewahrungspflichten, erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

4.5. Geltendmachung und Abwehr von Rechtsansprüchen

Soweit erforderlich, können Daten zur Prüfung, Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Wahrung und Durchsetzung unserer rechtlichen Interessen.

4.6. Sicherheit und technischer Betrieb der Website

Sofern eine Website betrieben wird, können technische Zugriffsdaten verarbeitet werden, um den sicheren Betrieb, die Fehleranalyse und den Schutz vor missbräuchlichen Zugriffen zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail und Kontaktformular

Wenn du uns per E-Mail kontaktierst oder ein Kontaktformular verwendest, verarbeiten wir die von dir übermittelten Daten zur Bearbeitung deiner Nachricht.

Die Daten werden nicht allein aufgrund einer Anfrage automatisch in einen Werbeverteiler aufgenommen.

Die Dauer der Speicherung richtet sich nach dem Inhalt der Anfrage, einer allfälligen Vertragsbeziehung sowie den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen.

Bitte übermittle uns über unverschlüsselte Kommunikationswege möglichst keine besonders sensiblen personenbezogenen Daten, wenn diese für die Anfrage nicht erforderlich sind.

6. Online-Bestellungen und elektronische Kommunikation

Bei Bestellungen über unsere Website oder per E-Mail verarbeiten wir die für die Bestellung erforderlichen Kontakt-, Bestell-, Liefer- und Zahlungsdaten.

Diese Daten werden verwendet, um:

• Bestellungen entgegenzunehmen und zu bestätigen;
• Waren und Materialien zu beschaffen;
• Lieferungen und Montageterminen zu organisieren;
• Rechnungen zu erstellen;
• Kunden über Änderungen und Verzögerungen zu informieren;
• gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.

7. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit sie rechtlich zulässig und für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Empfänger oder Empfängerkategorien können insbesondere sein:

• Küchen- und Gerätehersteller sowie Lieferanten;
• Transportunternehmen und Speditionen;
• Montagepartner und beauftragte Fachbetriebe;
• befugte Elektro- und Sanitärunternehmen;
• Steuerberatung und Buchhaltungsdienstleister;
• IT-, Hosting- und E-Mail-Dienstleister;
• Banken und Zahlungsdienstleister, sofern erforderlich;
• Rechtsanwälte, Gerichte und Behörden, soweit dies gesetzlich erforderlich oder zur Rechtsdurchsetzung notwendig ist.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die erforderlichen datenschutzrechtlichen Vereinbarungen abgeschlossen.

Eine Weitergabe zu eigenständigen Werbezwecken Dritter erfolgt nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage.

8. Übermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, sofern dies tatsächlich erforderlich ist und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Soweit eine solche Übermittlung stattfindet, werden die Anforderungen der Art. 44 ff. DSGVO eingehalten. Je nach Fall können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien erforderlich sein.

Offener Punkt: Vor Veröffentlichung ist zu prüfen, ob eingesetzte Hosting-, E-Mail-, Cloud-, Analyse- oder andere IT-Dienstleister Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

9. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Dabei gelten insbesondere folgende Grundsätze:

• Anfragen ohne Vertragsabschluss: Löschung, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
• Vertrags- und Kundendaten: Speicherung für die Dauer der Vertragsabwicklung und darüber hinaus, soweit gesetzliche Pflichten oder berechtigte Interessen dies erfordern.
• Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen: Aufbewahrung nach den jeweils geltenden gesetzlichen Fristen.
• Reklamationen und Rechtsstreitigkeiten: Speicherung, soweit dies für die Bearbeitung, Dokumentation oder Durchsetzung von Ansprüchen erforderlich ist.
• Technische Protokolldaten: Speicherung für den Zeitraum, der für Sicherheit, Fehleranalyse und Betrieb tatsächlich erforderlich ist.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und Ablauf einschlägiger Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder, sofern eine Löschung nicht möglich ist, datenschutzgerecht eingeschränkt.

Die konkreten Fristen sind anhand der tatsächlich eingesetzten Systeme und der jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorgaben festzulegen.

10. Cookies und vergleichbare Technologien

Sofern unsere Website Cookies oder vergleichbare Technologien verwendet, informieren wir über deren Art, Zweck, Speicherdauer und gegebenenfalls eingesetzte Drittanbieter.

Technisch erforderliche Technologien können eingesetzt werden, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Nicht notwendige Analyse-, Marketing- oder Tracking-Technologien werden nur verwendet, wenn die dafür erforderlichen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Soweit eine Einwilligung notwendig ist, werden diese Technologien erst nach wirksamer Einwilligung aktiviert.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die dafür vorgesehene Einstellungsmöglichkeit widerrufen werden.

11. Werbung und Newsletter

Wir verwenden personenbezogene Daten nicht automatisch für Newsletter oder allgemeine Werbe-E-Mails.

Sollten wir künftig einen Newsletter oder andere Direktmarketingmaßnahmen anbieten, erfolgt dies unter Beachtung der jeweils anwendbaren datenschutz- und wettbewerbsrechtlichen Vorschriften.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, wird sie gesondert eingeholt. Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Unabhängig davon bleibt das gesetzliche Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten für Direktwerbung bestehen.

12. Deine Rechte als betroffene Person

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen hast du insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft: Du kannst Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über dich verarbeiten.

Recht auf Berichtigung: Du kannst die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung: Du kannst die Löschung deiner Daten verlangen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kannst du verlangen, dass wir die Verarbeitung deiner Daten einschränken.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, kannst du die von dir bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.

Recht auf Widerspruch: Wenn wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Gegen die Verarbeitung für Direktwerbung kannst du jederzeit Widerspruch einlegen.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du uns unter folgender Adresse kontaktieren:

E-Mail: office@zengin.cc

Wir bearbeiten Anfragen nach Maßgabe der gesetzlichen Fristen. Soweit erforderlich, können wir zusätzliche Informationen zur Überprüfung deiner Identität anfordern.

13. Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde

Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, hast du das Recht, Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.

In Österreich ist dies insbesondere:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Website: https://www.dsb.gv.at
E-Mail: dsb@dsb.gv.at

Weitere Informationen zu den Rechten betroffener Personen findest du auf der Website der Datenschutzbehörde.

14. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Bestimmte personenbezogene Daten sind erforderlich, um eine Anfrage zu beantworten, ein Angebot zu erstellen, einen Vertrag abzuschließen oder einen Auftrag durchzuführen.

Wenn erforderliche Daten nicht bereitgestellt werden, kann es sein, dass wir die gewünschte Leistung nicht oder nicht vollständig anbieten können.

Die Bereitstellung darüber hinausgehender Daten, insbesondere für freiwillige Marketingmaßnahmen, ist grundsätzlich freiwillig, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes mitgeteilt wird.

15. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Wir treffen im Rahmen der beschriebenen Geschäftstätigkeit grundsätzlich keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen, die dir gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Ein Profiling zu solchen Zwecken findet nach dem derzeit vorgesehenen Geschäftsmodell nicht statt.

Sollten künftig entsprechende Verfahren eingesetzt werden, wird diese Erklärung vor ihrer Verwendung entsprechend angepasst und über die erforderlichen Informationen informiert.

16. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, unbefugtem Zugriff, unzulässiger Veränderung und unberechtigter Weitergabe zu schützen.

Die Maßnahmen werden unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Art der verarbeiteten Daten und der damit verbundenen Risiken festgelegt und bei Bedarf angepasst.

Eine absolute Sicherheit bei elektronischer Datenübertragung kann nicht garantiert werden.

17. Fotos, Raumpläne und Referenzprojekte

Fotos von Küchenräumen, Grundrissen und Installationen können für Planung, Angebotserstellung, Lieferung und Montage erforderlich sein.

Eine Veröffentlichung von Fotos eines Kundenprojekts zu Werbezwecken, etwa auf unserer Website oder in sozialen Medien, erfolgt nur auf einer dafür geeigneten Rechtsgrundlage. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese gesondert eingeholt.

Fotos mit erkennbaren Personen oder sonstigen personenbezogenen Informationen werden besonders sorgfältig behandelt. Nicht benötigte personenbezogene Inhalte sollen nach Möglichkeit vermieden oder unkenntlich gemacht werden.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Geschäftstätigkeit, die eingesetzten Technologien oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils veröffentlichte Fassung. Gesetzlich erforderliche Informationen werden betroffenen Personen gegebenenfalls gesondert bereitgestellt.

Letzte Aktualisierung: 21 Okt 2026